Veelgestelde vragen

Kan je materialen uitlenen in andere mediatheken van Arteveldehogeschool? 

Als student / medewerker / geregistreerde lener kan je in elke mediatheek van de Arteveldehogeschool materialen uitlenen.

Medewerkers kunnen materialen laten overkomen uit andere mediatheken. Mail hiervoor naar de mediatheek van jouw campus.
Het materiaal kan in elke mediatheek teruggebracht worden. 

Studenten moeten het materiaal zelf gaan uitlenen in een van de vijf mediatheken. Het materiaal kan in elke mediatheek teruggebracht worden.
Opmerking: er zijn uitzonderingen voorzien voor de campussen zonder mediatheek. Informeer bij de mediatheekbalie voor meer informatie.

Kan je materialen uitlenen in mediatheken van de Associatie UGent? 

 Ja. Als student of medewerker van Arteveldehogeschool kan je gebruik maken van alle bibliotheken van de Associatie UGent. Deze zijn Universiteit Gent, Hogeschool Gent, Arteveldehogeschool en Hogeschool West-Vlaanderen. Gebruik hiervoor je studentenkaart of personeelskaart. 

Kan je uit andere bibliotheken (= niet van de mediatheken van Arteveldehogeschool) materialen aanvragen? Hoe doe je dat? 

Als student of medewerker kan je via IBL (interbibliothecair lenen) een boek of artikel aanvragen van een andere bibliotheek. 

Hoe doe je een IBL-aanvraag?

1. Zoek eerst in onze eigen catalogus of in de databanken of het boek / artikel in een van onze mediatheken beschikbaar of toegankelijk is.

2. Zoek op of de publicatie beschikbaar is in een andere Belgische bibliotheek en noteer de bibliografische gegevens. 
Je kan zelf opzoeken of een boek aanwezig is in een andere bibliotheek in België via Unicat. In deze catalogus is het bezit van bijna alle academische bibliotheken opgenomen.
Je kan ook zoeken via Bibliotheek.be. Hier vind je de collecties van de openbare bibliotheken.
Het tijdschriftenbezit van andere bibliotheken kan je bekijken in de Antilope catalogus.

3. Stel je vraag rechtstreeks via e-mail aan liesbeth.devogelaere@arteveldehs.be. 

Hoe nauwkeuriger je gegevens, hoe sneller we je vraag kunnen verwerken! 

Afhalen:
Je wordt via e-mail verwittigd als het item voor je klaar staat. Je kan het afhalen aan de mediatheekbalie. Artikels mailen we indien mogelijk.

Indienen:
De aangevraagde artikels mag je houden. De boeken mag je indienen aan de mediatheekbalie. 

Prijs:
Studenten: €2,00 per item
Medewerkers: voor medewerkers en onderzoekers is deze dienst gratis

Wat gebeurt er als je je materialen te lang in je bezit hebt? 

 Op regelmatige tijdstippen controleren we ons uitleenbestand op achterstallige materialen. Dit is de procedure die we daarbij volgen:
Stap 1: Je krijgt in je mailbox een verwittiging dat de uitleentermijn bijna verstreken is. 
Stap 2: Via mail krijg je een overzicht van de materialen die te laat zijn. Breng je materialen zo vlug mogelijk binnen! 
Stap 3: Je krijgt een telefonische of schriftelijke verwittiging. Voor een schriftelijke aanmaning betaal je €0,76. 
Stap 4: Je ontvangt een aangetekend schrijven. De kosten hiervoor worden aangerekend. 
Stap 4: Via de juridische dienst van de hogeschool wordt een incassobureau ingeschakeld om het achterstallige bedrag terug te vorderen. 

Hoe wordt het boetebedrag berekend? 

Voor materialen die je te laat terugbrengt, betaal je een boete van €0,10 per materiaal per dag. Je krijgt via mail een verwittiging als je uitleentermijn bijna verstreken is. Voor extra aanmaningen worden maningskosten aangerekend.
Tip: Laat de boete niet oplopen! Breng alles tijdig terug of vraag een verlenging aan. Dat kan je ook zelf doen, online (Zie: Verlengen ). 

Mediatheek Kantienberg: 
De boete voor biomedische modellen, tablets en laptops bedraagt €1 per dag. 

 

Hoe kan je je kopieën of prints betalen op de multifunctionals? 

Je studenten- of personeelskaart dient als betaalkaart voor kopieën of prints. 

Studenten kunnen zelf nieuw krediet opladen op hun studentenkaart. 
Dit kan via de AHS webshop op Dinar. Je betaalt via een digipass kaartlezer of met de Bancontact app. Als je een tablet of smartphone hebt, kan je betalen via de Bancontact-app. 
Medewerkers hoeven geen printkrediet meer aan te vragen.

Externe gebruikers kunnen voor €5,00 een kopieerkaart kopen aan de mediatheekbalie en de kaart inruilen voor een nieuwe wanneer het krediet opgebruikt is. 
Printen of scannen is niet mogelijk.

Hoeveel krediet staat er nog op mijn kaart?
Dat kan je nakijken via de Webshop op MijnDinar of na inloggen op de multifunctionals. Kies de optie ‘Secure print’, bij ‘Balans’ zie je dan je (resterend) saldo.

Hoeveel kost het om te printen/kopiëren?
In deze FAQ vind je meer info over de tarieven.

Welke norm moet je gebruiken voor het maken van bibliografische referenties? 

Voor het maken van bibliografische referenties in taken, cursussen, bachelorproeven, lesvoorbereidingen, publicaties,... gebruiken we instellingsbreed de APA-norm*. De mediatheek zorgde voor een handleiding met voorbeeldreferenties: Handleiding APA.
In de cursus Informatievaardigheden vind je nog meer handleidingen over het gebruik van APA-normen in Mendeley - Word - Zotero.

Tip
Maak je regelmatig gebruik van de APA-handleiding? Kopieer de link en maak een snelkoppeling op je bureaublad of in je favorietenmap.
Het heeft weinig zin om het bestand te kopiëren of op te slaan. Zo mis je de updates of correcties.
Heb je nog specifieke APA-vragen? Mail naar liesbeth.devogelaere@arteveldehs.be.

*APA: American Psychological Association

Hoe krijg je in de mediatheek toegang tot draadloos netwerk (wifi)? 

Studenten en medewerkers: eduroam
Studenten en medewerkers hebben in alle mediatheken toegang tot het eduroam wifinetwerk. Gebruik het op je smartphone en je laptop of een Arteveldelaptop. 
Op dit netwerk gelden de minste restricties: WhatsApp en andere apps werken hier zonder problemen. Je kan ook printen op de Canon multifunctionals.

Externe bezoekers: AHS-Gasten
Gasten die tijdelijk internettoegang nodig hebben kunnen gebruik maken van het AHS-Gasten wifinetwerk.  
Je maakt verbinding, opent een browser en registreert jezelf op het portaal dat automatisch opent. Na het invullen van je naam en je telefoonnummer krijg je een sms met logingegevens. Met de logingegevens heb je enkel toegang tot het wifinetwerk AHS-gasten.

Meer info vind je hier.

!Gastlogin voor vaste pc's in de mediatheek!
Externe bezoekers kunnen aan de balie van de mediatheek een tijdelijke login aanvragen om toegang tot de vaste Arteveldepc's te verkrijgen en gebruik te maken van internet en Microsoft 0365 (o.a. Teams).
De aanvraag gebeurt online. Het account is binnen de 10 minuten actief. De login blijft 1 dag, 1 week of 4 weken geldig.
Eén gastaccount kan gebruikt worden op 6 verschillende toestellen.

Wat is Ebsco Discovery Service (EDS)? 

Via Ebsco Discovery Service (EDS) kan je verschillende databanken samen doorzoeken. De belangrijkste wetenschappelijke databanken die we in huis hebben, zijn hierin opgenomen. 
Tip! Begin een zoekvraag naar digitale informatiebronnen altijd via EDS. 

Je kunt zoeken in EDS via het mediatheekportaal of rechtstreeks via deze link: Ebsco Discovery Service.

Ebsco Discovery Service is toegankelijk op alle computers van de hogeschool. Als student / medewerker van de Arteveldehogeschool kan je EDS ook buiten de hogeschool raadplegen via VPN. 

Kan je in de mediatheek een kaartlezer voor elektronische identiteitskaarten gebruiken? 

Kaartlezers voor elektronische identiteitskaarten kan je in elke mediatheek gebruiken. Sommige zijn geïntegreerd in het toetsenbord van de vaste computers, losse kan je ontlenen aan de balie.

Hoe kan je in de mediatheek een groepslokaal reserveren? 

Mediatheek Kantienberg
Groepslokalen kunnen door studenten en medewerkers gereserveerd worden.

Mediatheek Mariakerke
De vergaderruimte in de mediatheek kan door studenten of medewerkers gereserveerd worden.

Reserveer hier een lokaal

Kan je materialen inbinden in de mediatheek? 

Mediatheek Kattenberg | Sint-Amandsberg
Je kunt in deze mediatheken gebruik maken van een inbindtoestel.
Breng zelf de nodige inbindringen mee. Type: Ibico.  

Mediatheek Mariakerke
Je kunt in de mediatheek gebruik maken van een inbindtoestel. Inbindringen zijn te koop in de mediatheek. 

Waar kan je je uitgeleende materialen indienen? 

Je kan je uitgeleende materialen in eender welke mediatheek terug indienen. 
Op sommige campussen kan je alles indienen via de terugbrengbox in de inkomhal. 

Hoeveel kost het om te kopiëren/printen op de multifunctionals? 

 Op alle vestigingsplaatsen kan je: 
- kopiëren in zwart-wit / kleur 
- kopiëren op A4 / A3 
- recto-verso kopiëren 
- vergroten / verkleinen  

Prijzen
A4: € 0,05
A3: € 0,10 
A4 kleur: € 0,30
A3 kleur: € 0,60
Recto-verso: basisprijs x2

Je betaalt je kopieën met je studenten- of personeelskaart of als externe gebruiker met de kopiekaart die je aan de mediatheekbalie koopt. 

 

Kan je in de mediatheek lamineren? 

Mediatheek Kattenberg | Sint-Amandsberg | Sint-Annaplein | Mariakerke

Je kunt in deze mediatheken lamineren op A3-en A4-formaat.
Het gebruik van het toestel is gratis. Breng zelf je lamineerpochettes mee. 

Hoeveel materialen mag je uitlenen? 

 Je kunt maximaal 10 materialen uitlenen uit alle mediatheken van de Arteveldehogeschool. 
Vb.: 10 materialen van Mediatheek Kantienberg, of: 4 materialen van Mediatheek Sint-Amandsberg + 6 materialen van Mediatheek Kattenberg. 

Kan je materialen reserveren? Hoe kan je dat doen? 

Materiaal dat uitgeleend is, kan je op jouw naam reserveren. Dit kan niet online, maar wel tijdens de openingstijden van jouw mediatheek: aan de balie, telefonisch of via e-mail.

Je wordt via e-mail verwittigd zodra het materiaal binnen is. Dan heb je twee weken de tijd om de materialen af te halen.

Hoe kan je documenten scannen met de multifunctionals? 

Op alle multifunctionals is een (gratis) scanfunctie beschikbaar.  Als student en medewerker van de Arteveldehogeschool scan je na inloggen automatisch naar je Arteveldemail. Je ontvangt de scans als PDF-bestand.

Scannen naar je mailadres

Plaats je originelen in de feeder of op de glasplaat. 
Na inloggen (=badgen met je studenten- of personeelskaart OF handmatig met je arteveldelogin) kies je ‘Scan' > scannen naar mail'. 
Selecteer hier je (kleur)instellingen… 
Druk op ‘Scannen’ en erna op ‘Volgende’. 
Nu kan je een bestandsnaam toevoegen indien je dat wenst.

Meer weten?

> scannen naar Onedrive

> een document inscannen en omzetten naar een Word-document

Hoe lang kan ik materiaal uitlenen? 

De mediatheek heeft verschillende uitleentermijnen: 
- 3 weken: standaarduitlening, 2x verlengbaar.
- 3 weken: niet verlengbaar.
- 1 week: niet verlengbaar.
- Daguitlening: voor toestellen; enkel voor intern gebruik op de campus. 

Alle vestigingen hebben ook een niet-uitleenbare collectie. Die kan je enkel ter plaatse raadplegen. Niet-uitleenbare materialen kan je herkennen aan de rode sticker. Tijdschriften zijn in alle vestigingen niet uitleenbaar. 

Mediatheek Kantienberg:
- 1 week: biomedische modellen en tablets
- 3 weken: alle overige materialen 

Mediatheek Kattenberg
- 3 weken en niet verlengen: onderwijsmethodes voor kleuter- lager- en secundair onderwijs (Opgelet! Je kunt alle onderwijsmethodes uitlenen, de rode sticker geldt niet meer!)
- 3 weken en wel verlengen: alle overige materialen

Mediatheek Mariakerke
- 3 weken: alle materialen 
- niet uitleenbaar: archiefstukken

Mediatheek Sint-Amandsberg
- 3 weken: alle materialen

Mediatheek Sint-Annaplein
- 3 weken: alle materialen

Kan je je uitleningen verlengen? Hoe kan je zelf online verlengen? 

Alle uitleningen van 3 weken kunnen twee keer verlengd worden, tenzij het materiaal door een andere lener gereserveerd werd. Daarna moet je het materiaal indienen. 
Als het materiaal intussen niet gereserveerd is, kan je het opnieuw uitlenen. 
Uitleningen van 1 week kan je niet verlengen.

Hoe kan je zelf online verlengen?
Enkel studenten en medewerkers van Arteveldehogeschool kunnen online verlengen.
Klik op Mijn mediatheek. Log in met je Arteveldegebruikersnaam en wachtwoord. 
Externe bezoekers kunnen een verlenging aanvragen aan de balie, telefonisch, via mail of via de chat.

Wat gebeurt er als je je materiaal beschadigt of verliest? 

Bij beschadiging of verlies vragen we een vergoeding. De mediathecaris bepaalt het bedrag op basis van de aankoopprijs van het materiaal. 

Hoe kan je inloggen op de mediatheekcomputers? 

Studenten Arteveldehogeschool
Studenten kunnen op alle computers inloggen met hun verkorte gebruikerslogin en wachtwoord. Je ontvangt de logingegevens bij inschrijving. Normaal gezien is de login geldig vanaf de volgende werkdag. 

Medewerkers Arteveldehogeschool
Als medewerker kan je met je persoonlijke login gebruik maken van de mediatheekcomputers. Je moet inloggen op het domein van de medewerkers: 
Gebruikersnaam: Arteveldehs\persoonlijke verkorte gebruikersnaam + wachtwoord.

Externen
Externen kunnen inloggen met een gastaccount. Het gastaccount kan je aanvragen aan de mediatheekbalie. Meer info vind je hier.

Wat kan je doen bij computerproblemen? 

Signaleer het probleem eerst aan de mediatheekbalie.
Wij contacteren de servicedesk indien nodig.
De medewerkers van de ICT-dienst staan in voor het beheer van de mediatheekcomputers. Zij volgen de problemen verder op.

Heb je in de mediatheek toegang tot internet? 

Alle netwerkcomputers in de mediatheek hebben toegang tot internet. 
Gebruik als student of medewerker je korte Arteveldelogin om aan te melden op de computers. 

Als externe gebruiker zal je een gastaccount moeten aanvragen aan de mediatheekbalie om je aan te melden op de pc's. Meer info lees je hier.

Je kunt ook toegang krijgen via het draadloos netwerk .

Kan je in de mediatheek een laptop gebruiken / lenen? 

In alle mediatheken zijn aansluitingspunten voor laptops voorzien.

Daarnaast kan je ook laptops en andere apparatuur ontlenen in enkele mediatheken. Deze apparatuur dien je altijd eerst te reserveren via Reservejo. 

Hier vind je nuttige tips bij het gebruik van een leenlaptop en lockdownbrowser.

Mediatheek Kantienberg (uitleenservice)
Medewerkers en studenten van Arteveldehogeschool kunnen in de mediatheek een laptop lenen voor kort gebruik (maximaal 3 weken, evt. verlenging mogelijk). 

Je kunt eveneens tablets, webcams, headsets, Wacom tekentablets en Jabra speakerphones ontlenen.

Mediatheek Mariakerke (uitleenservice)
Je kunt een laptops en headsets reserveren via Reservejo.

Hoe kan je materialen uitlenen in de mediatheek? 

Studenten en medewerkers van Arteveldehogeschool
Medewerkers kunnen uitlenen met hun personeelskaart.
Studenten kunnen uitlenen met hun studentenkaart.

Andere gebruikers
Alle andere gebruikers kunnen uitlenen na eenmalige registratie in een van de mediatheken. Deze registratie gebeurt op basis van je identiteitskaart. Uitlenen is gratis.

Filmpje: Uitlenen in de mediatheek

Hoe kan je een document printen of kopiëren op de multifunctionals? 

Vooraf: printkrediet opladen en inloggen op de printers 

Als student of medewerker van de Arteveldehogeschool zal je eerst geld op je studenten- of personeelskaart moeten opladen. Als externe gebruiker kan je een kopiekaart kopen aan de mediatheekbalie.
Meer info over printkrediet vind je hier. 

Inloggen op de multifunctionals doe je door te badgen met je studenten- of personeelskaart OF manueel je arteveldelogin in te geven. 
Externe gebruikers kunnen inloggen met hun kopieerkaart. 
Nu kan je kiezen voor de opties printen, scannen of kopiëren en de gewenste instellingen aanduiden. 
Externe gebruikers kunnen enkel kopiëren.

 

Printen en kopiëren
Het 9090 Portaal van de Servicedesk bundelt alle info over de multifunctionele printers (MFP) van Canon.
Je kunt van elke locatie (campus, thuis, Zuid-Frankrijk...) en elk wifinetwerk (Eduroam, AHS gasten, je wifi thuis...) of bekabeld netwerk printen. Het enige wat je nodig hebt is een internetverbinding. 

Je meldt je eerst aan via Uniflow en stuurt dan je print door naar AHS Canon MFP:

• printen vanop een AHS desktop op de campus
   
• printen vanop een AHS laptop
   
• printen vanop je eigen laptop
  
  
  • je hebt een windowstoestel
     
  • je hebt een macOStoestel

Printen in kleur
Je print standaard in zwart-wit. Om in kleur te printen kan je de kleurinstellingen op de printer zelf aanpassen. 
Selecteer je document(en) via de display en kies via ‘Opties’ voor kleurenpagina's bij ‘Kleurmodus’. Meer info over kleurinstellingen vind je hier.

Printen van usb 
Je kunt niet rechtstreeks van je geheugenstick printen. 
Als je van USB wilt printen, moet je eerst een pc opstarten om daar het bestand te openen en te printen.

Problemen bij afdrukken van PDF-documenten? 
Probeer deze procedure eens uit.
 

Kan je in de mediatheek een scanner gebruiken? 

In alle mediatheken kan je documenten scannen met de multifunctionals. In sommige mediatheken kan je via een computer + scanner documenten of afbeeldingen scannen. Een scanner heeft meer mogelijkheden om een afbeelding te selecteren of om bewerkbare tekst te scannen.

Welke software is beschikbaar op de computers? 

Elk academiejaar wordt een nieuw beeld op de computers geplaatst. Het beeld bestaat uit een aantal standaardinstallaties en specifieke software die door de opleiding of door de mediatheek aangevraagd is. 
Updates worden automatisch geïnstalleerd.
Mediatheekgebruikers hebben geen installatierechten op de netwerkcomputers.

Hier kan je zien welke software op de educatieve pc's staat. 

Vind je in de mediatheek het studiemateriaal van je opleiding? 

In elke mediatheek vind je het cursus- en studiemateriaal voor je opleiding. Ofwel staat het apart opgesteld, ofwel is het geïntegreerd in de collectie.
Meestal gebruiken we hiervoor de term Infotheek.

Zijn er tablets beschikbaar in de mediatheek? Kan je ze reserveren? 

Je kunt tablets en andere apparatuur ontlenen in mediatheek Kantienberg. Deze apparatuur dien je altijd eerst te reserveren via Reservejo. 

Algemene afspraken
Uitleentermijn: 1 werkweek
Boete bij laattijdig terugbrengen: 1 euro/dag

 Je kunt eveneens laptops, webcams, headsets, Wacom tekentablets en Jabra speakerphones ontlenen.

Kan je in de mediatheek kranten en tijdschriften raadplegen? Kan dat ook online? 

In elke mediatheek vind je kranten en tijdschriften die je ter plaatse kunt raadplegen. Interessant voor iedereen die de actualiteit wil volgen!

Online abonnementen [enkel voor studenten en medewerkers Ahs]
Kranten en magazines waarop we een abonnement hebben, kan je meestal ook online raadplegen, na login. 
Je vindt de logingegevens via de zoekfunctie op de website.
Tip: zorg dat je ingelogd bent op 'Mijn mediatheek' om deze gegevens te kunnen bekijken.
 

Persdatabanken 

• BelgaPress Academic: deze persdatabank geeft toegang tot 11 Vlaamse kranten en 30 magazines. 
  Als Arteveldestudent of -medewerker krijg je toegang op basis van je Arteveldemail.
• NexisUni (voorheen LexisNexis): deze persdatabank geeft je toegang tot een groot aantal buitenlandse kranten en magazines.
  Je kunt de databank raadplegen via de zoekfunctie op de website, of rechtstreeks via deze link: NexisUni 
  De logingegevens zijn enkel zichtbaar voor studenten en medewerkers van de Arteveldehogeschool.
• Pressreader
  Maak je lid van De Krook (Bibliotheek Gent). Lidmaatschap is gratis. Als lid kan je gratis gebruik maken van Pressreader, een applicatie die je toegang biedt tot meer dan 7000 internationale kranten en magazines in een 60-tal talen. 
  > Meer info

Hoe krijg je toegang tot de persdatabank BelgaPress (vroeger: GoPress)? 

Studenten en medewerkers van Arteveldehogeschool kunnen gebruik maken van deze persdatabank die de content van alle Belgische nieuwsmerken bundelt: 
kranten en magazines zijn doorzoekbaar, je kunt artikels delen, printen…
Toegang verkrijg je op basis van je Arteveldemailadres en wachtwoord. Je kan de databank zowel van thuis uit als op de campus raadplegen. 
Snel naar BelgaPress

Wat bedoelen we met Informatievaardigheden? 

Informatievaardigheden zijn de vaardigheden die je nodig hebt om goed, efficiënt en kritisch met informatiebronnen om te gaan.
Vind je het moeilijk om je weg te vinden tussen al die informatiebronnen en -kanalen?
Misschien is de online cursus ‘Informatievaardigheden’ iets voor jou? Je kunt de verschillende modules afzonderlijk raadplegen: Cursus Informatievaardigheden.

Waar kan je de nieuwe aanwinsten van de verschillende mediatheken bekijken? 

Elke mediatheek heeft een profiel op Pinterest. Wie zelf een Pinterestaccount heeft, kan een of meerdere borden volgen.
We signaleren er o.a. onze aanwinsten, gegroepeerd per rubriek. Zo kan je de nieuwe publicaties volgen van de domeinen die je interesseren.

Overzicht van de Pinterestgroepen:
-Mediatheek Kantienberg: aanwinsten per domein
- Mediatheek Kattenberg: aanwinsten per domein | onderwijsactualiteit met focus op lager onderwijs
- Mediatheek Mariakerke: aanwinsten per domein 
- Mediatheek Sint-Amandsberg: aanwinsten per domein | onderwijsactualiteit Het jonge kind 
- Mediatheek Sint-Annaplein: aanwinsten per domein

Kan je in de mediatheek spelmateriaal uitlenen? 

Spelmateriaal vind je vooral in de mediatheken Kattenberg, Sint-Amandsberg, Sint-Annaplein en Kantienberg.
Tip: Je vindt het spelmateriaal makkelijk terug in onze catalogus via de Spelwijzer in de zoekbalk.

Hoe kan je een aanvraag indienen voor een aankoop personeelscollectie? 

Medewerkers van Arteveldehogeschool kunnen een aanvraag indienen om een boek aan te kopen op het budget personeelscollectie / lectorencollectie.
De opleidingsdirectie beheert dit budget en beslist over de aankoop. De mediatheek bestelt de goedgekeurde aanvragen.
Het materiaal blijft in je bezit tot je de hogeschool verlaat. Daarna geef je het terug aan de mediatheek. 

Procedure

1. Ga naar Mijn DINAR - optie toepassingen - formulieren - aanvraag collectie personeel.
2. Kies de opleiding waarvoor je de aanvraag wilt doen. 
3. Vul het formulier in. Sommige velden zijn verplicht, andere facultatief.
4. Verzend. Je ontvangt een bevestigingsmail.
5. De budgetverantwoordelijke van de gekozen opleiding ontvangt een mail met jouw aanvraag en beslist of de aanvraag al dan niet goedgekeurd wordt. Na goedkeuring kan de mediatheek het materiaal bestellen.
6. Je krijgt een mail als het geleverd is.  

Contact & vragen
Emmanuel Devos (in geval van technische problemen), Eva Van Wittenberghe (voor alle vragen in verband met je bestelling)

Hoe kan je een suggestie doen voor aankoop mediatheekcollectie? 

Studenten en medewerkers kunnen suggesties indienen voor aankoop mediatheekcollectie. 

Procedure

Via het formulier ‘Aankoopsuggestie mediatheek’:
1. Vul het formulier Aankoopsuggestie mediatheek zo volledig mogelijk in.  
2. We bekijken of het past binnen het collectiebeleid en binnen het beschikbare budget. 
3. Je krijgt een e-mail wanneer je aankoopsuggestie beschikbaar is in de mediatheek (optioneel, zie formulier). Het werk blijft 1 week op jouw naam gereserveerd.

Via de contactpersoon van de mediatheek:
Een andere optie is dat je de gegevens van het werk dat je wilt laten opnemen, doorgeeft aan de contactpersoon van de mediatheek van jouw opleiding.

 

Kan je als oud-student nog gebruik maken van de mediatheek? 

Als oud-student (of: alumnus) blijf je welkom in de mediatheken! 

Statuut
Pas afgestudeerd?
Tot de start van het nieuwe academiejaar ben je ‘student’, met alle rechten die daaraan verbonden zijn (kopiëren, computers, printen, scannen, uitlenen,…). Na de start van het nieuwe academiejaar verandert je statuut: je wordt ‘externe gebruiker’.

Uitlenen 
Materialen ter plaatse consulteren en/of uitlenen blijft een gratis dienstverlening. Schrijf je, nadat je afgestudeerd bent, de eerste keer in met je identiteitskaart als je wil uitlenen. Je mag tot maximaal 10 items ontlenen.    

Kopiëren
Je kunt verder kopiëren met je oude studentenkaart tot de start van het nieuwe academiejaar. 
Daarna wordt je account afgesloten en is de kaart niet meer bruikbaar. Ook je kopieerkrediet op de server is niet meer beschikbaar. 

Gebruik het beschikbare krediet dus zo vlug mogelijk op. Kopiëren kan hierna enkel met een bezoekerskaart. 

Printen
Als je account afgesloten is, kan je geen printopdracht meer doorsturen naar de multifunctionals. 

Scannen
Je kunt een scankaart vragen aan de balie zodat je gratis kunt scannen op de multifunctionals.

Computers
De login en gebruikersnaam voor de computers blijven geldig tot de start van het volgende academiejaar. Daarna vervalt je login. 

Internet
Wanneer je in de mediatheek bent, maak je verbinding met ‘AHS-Gasten’ Open een webbrowser en kies voor ‘Meld je aan voor gasttoegang.’ Op deze manier krijg je één dag toegang tot het Wifi-netwerk.

Databanken

In de mediatheek heb je als zogenoemde ‘walk-in user’ de mogelijkheid om on-campus toegang te krijgen tot alle databanken van de Arteveldehogeschool. Je kan enkel geen licentie aanvragen voor de digitale onderwijsmethoden.
 

Meer informatie voor alumni
Met links naar de vacaturedatabank en naar de Facebookgroepen voor alumni.

Kan je als extern gebruik maken van de Arteveldemediatheken? 

Iedereen is welkom in de mediatheek, ook externen! Hierbij een overzicht van onze faciliteiten.

Statuut
Extern = iedereen die niet studeert of werkt aan de Arteveldehogeschool.

Uitlenen, verlengen
Alle externe gebruikers kunnen uitlenen na eenmalige registratie (met identiteitskaart) in een van de mediatheken. Dit is gratis. De meeste materialen kun je tot twee keer verlengen. Dit doe je telefonisch of per mail: info.mediatheek@arteveldehs.be 

Kopiëren
Kopiëren kan met een bezoekerskaart, die je kunt kopen aan de mediatheekbalie. De kaart kost € 5 (€ 2 voor de kaart + € 3 betaalkrediet). Als de kaart leeg is, kan je ze aan de mediatheekbalie inruilen voor een nieuwe kaart (€ 3).  

Printen
Externen kunnen niet printen. 

Scannen
Vraag een scankaart vragen aan de balie zodat je gratis kunt scannen op de multifunctionals.

Computers en Draadloos netwerk
Wanneer je in de mediatheek bent, maak je verbinding met het wifinetwerk ‘AHS-Gasten’ .Open een webbrowser en kies voor ‘Meld je aan voor gasttoegang.’ Op deze manier krijg je tijdelijk toegang tot het Wifi-netwerk.  De login blijft 1 dag geldig.
 

Wat zijn digitale onderwijsmethodes? Hoe kan je ze raadplegen? 

Onder digitale onderwijsmethodes verstaan we alle digitale content bij handboekenreeksen voor kleuter-, lager- en secundair onderwijs. Elke uitgeverij heeft een eigen onderwijsplatform. Je vindt er over het algemeen bordboeken, handleidingen in PDF-formaat en aanvullend lesmateriaal.
Deze informatie is toegankelijk met gebruikersnaam / wachtwoord. 

Je kunt het aanbod doorzoeken via het zoekveld op het mediatheekportaal (Digitale collectie)
 

Onderwijsplatformen basisonderwijs: Overzicht 
Je kan telkens doorklikken naar de infofiches per platform. 

Onderwijsplatformen secundair onderwijs: Overzicht 
Je kan telkens doorklikken naar de infofiches per platform. 
 

Per uitgever en per platform:

• Die Keure: Kabas (basisonderwijs), Polpo (secundair onderwijs)
• Pelckmans: Pelckmans Portaal : Basisonderwijs / Secundair onderwijs
• Plantyn: Scoodle : Basisonderwijs / Secundair onderwijs
• Van In: Bingel (basisonderwijs), Diddit/iDiddit//Mijn Lesmateriaal (secundair onderwijs)
• Zwijsen: Leerkrachtmodule (basisonderwijs)

De logingegevens zijn enkel zichtbaar voor studenten en medewerkers van Arteveldehogeschool.

Hoe kan je ook buiten de hogeschool toegang krijgen tot de databanken? 

Als student of medewerker van Arteveldehogeschool kan je ook buiten de hogeschool toegang krijgen tot de (meeste) databanken en andere bronnen die via IP-bereik toegankelijk zijn.[off-campus toegang / thuistoegang / VPN]. 

Hier kunt u de handleiding van onze ICT dienst vinden. Inloggen op de VPN gebeurt via Single Sign On.

Heb je problemen om toegang te krijgen tot de bronnen? Verwijder de cache van je browser (=tijdelijke internetbestanden). Dit lost het probleem vaak al op.

Heb je een ander probleem met de VPN? Contacteer de ICT-Dienst via servicedesk@arteveldehs.be

De databank Springer detecteert niet altijd even goed uw VPN instellingen. Voor problemen met Springer, raadpleeg dit FAQ artikel

Hoe moet je correct refereren? 

Alle informatie over auteursrecht en refereren volgens APA vind je in de online cursus Informatievaardigheden.

Wat zijn databanken? Hoe krijg je toegang? 

Een databank is een gegevensbestand: een verzameling van informatiebronnen die online toegankelijk zijn: tijdschriftartikels, e-boeken, rapporten, thesissen, documenten, enz. Je kunt onze databanken raadplegen via de zoekfunctie op de website.
- Selecteer Ebsco Discovery Service (via de knop Databanken). Je zoekt dan rechtstreeks in de belangrijkste wetenschappelijke databanken. Studenten en medewerkers van Arteveldehogeschool kunnen meteen doorklikken naar de artikels.
- Selecteer Digitale collectie. Zo kan je opzoeken of en hoe een bepaalde databank beschikbaar is. Studenten en medewerkers van Arteveldehogeschool kunnen doorklikken naar de logingegevens en de databank doorzoeken.

TOEGANG
De databanken zijn ofwel toegankelijk via IP-bereik, toegankelijk na login of vrij toegankelijk. 

Toegang via IP-bereik: op de campus
Een aantal databanken is toegankelijk via IP-range. Je kunt ze overal op de hogeschool raadplegen, na login op de computer. 
Externen kunnen de databanken raadplegen tijdens hun bezoek aan de mediatheek. 

Toegang via IP-bereik: buiten de campus [off-campustoegang]
Als student of medewerker van Arteveldehogeschool kan je deze databanken ook buiten de hogeschool raadplegen, na installatie van de VPN.

Toegang met Arteveldelogin
Een aantal databanken is toegankelijk na login met gebruikersnaam - wachtwoord. De logingegevens kan je opzoeken via de zoekbalk. Om de logingegevens te zien moet je aangemeld zijn op Mijn mediatheek. Enkel studenten en medewerkers van Arteveldehogeschool kunnen de logingegevens zien.

Toegang met persoonlijke login
Voor sommige databanken moet je je eerst registreren op basis van je Arteveldemail. Je maakt een persoonlijke login, waarmee je je kunt aanmelden.
Enkel studenten en medewerkers van Arteveldehogeschool kunnen toegang krijgen tot deze databanken.

Wat kan de mediatheek betekenen voor onderzoekers van de Arteveldehogeschool? 

Wie is onderzoeker?
- Studenten die - voor een bachelorproef of een taak - een onderzoek uitvoeren of met een onderzoekende houding een probleem aanpakken
- Medewerkers die betrokken zijn bij het praktijkgericht wetenschappelijk onderzoek van Arteveldehogeschool

Mediatheek: partner in onderzoek
Als mediatheek kunnen we onderzoekers helpen tijdens de verschillende fasen van het onderzoeksproces:
- Het aanscherpen van je informatie- en onderzoeksvaardigheden
- Het zoeken en verzamelen van informatie
- Het zichtbaar maken van je onderzoeksproces
- Het zichtbaar en toegankelijk maken van je onderzoeksresultaat

Kom langs in de mediatheek. We bekijken samen wat we voor jou kunnen doen.

Zie ook de FAQ over het aanvragen van materiaal bij andere bibliotheken (IBL)

Kan je lockers gebruiken om je materiaal veilig op te bergen tijdens je mediatheekbezoek? 

Op de meeste campussen zijn er lockers die je gratis kan gebruiken om je materiaal op te bergen. Deze lockers kun je openen met je studentenkaart.
Lees er hier meer over

Hoe krijg je toegang tot het Archief voor onderwijs? Wie krijgt toegang? 

1. Registratie voor medewerkers
Alle medewerkers van de hogeschool kunnen zich persoonlijk registreren op basis van hun stamboeknummer (op de lerarenkaart). 
 

2. Registratie voor studenten
Enkel studenten van Vlaamse lerarenopleidingen krijgen gratis toegang tot het Archief voor Onderwijs. 
Jaarlijks in oktober ontvangen ingeschreven onderwijsstudenten een mail van Het Archief voor Onderwijs met instructies voor het instellen van een wachtwoord. 

Opgelet! 
> de tijdelijke link in deze mail is slechts twee maanden actief. 
> gebruik steeds je lang Arteveldemailadres, bijvoorbeeld: sandra.goossens@student.arteveldehs.be

Onderwijsstudenten die later ingeschreven zijn of geen mail ontvangen hebben in oktober nemen contact op met één van de vijf mediatheken (mailadressen zie mediatheekportaal) of rechtstreeks met Sara Goris om alsnog toegang aan te vragen. De Helpdesk van Het Archief kan ondersteuning bieden bij andere vragen.

Tip / Bekijk best ook de map 'Ongewenste berichten' of 'Spam' indien je geen mail ontvangen hebt. 

Welke diensten zijn gekoppeld aan je studentenkaart? 

Met je studentenkaart kan je:
- Uitlenen in de vijf Arteveldemediatheken: Kantienberg, Kattenberg, Mariakerke, Sint-Amandsberg, Sint-Annaplein
- Gebruik maken van de bibliotheken van de associatie UGent (UGent, HoGent, HoWest)
- De multifunctionals gebruiken op alle campussen: om te kopiëren, te printen, te scannen
- De lockers gebruiken (KAT, KNT, SAB)
- Toegang krijgen tot de campus of tot bepaalde lokalen: soms moet je badgen met je studentenkaart

Met je logingegevens kan je:
- Inloggen op Mijn mediatheek. Je kunt je uitleengeschiedenis bekijken, online verlengen, toegang krijgen tot de digitale mediatheek, persoonlijke leeslijsten maken
- Een lokaal reserveren (Kantienberg en Mariakerke)
- Een laptop, tablet of andere apparatuur (Kantienberg en Mariakerke (enkel laptops)) reserveren 
- Inloggen op alle computers en op het draadloos netwerk 
- Kopieer- en printkrediet opladen via de AHS webshop (Mijn Dinar - Toepassingen)
- Het intranet van de hogeschool gebruiken (Mijn Dinar)
- Toegang krijgen tot de elektronische leeromgeving (Canvas)
- Korting krijgen op verschillende activiteiten in Gent-Cultuurstad.

Je kunt je studentenkaart gebruiken zolang je een geldig Arteveldeaccount hebt. 

Hoe kan je een leeslijst maken via de zoekbalk? 

Je kunt je zoekresultaten bewaren in een persoonlijke leeslijst. Handig wanneer je fysieke en digitale bronnen wil verzamelen rond een bepaald thema. 

1. Log in op ‘Mijn mediatheek’
2. Zoek je bron op via de zoekbalk.
3. In het zoekresultaat kan je de titel aanduiden die je interesseert. Klik op het sterretje waarachter ‘Leeslijsten’ staat.
4. Je kunt de titel nu bewaren bij je Favorieten of een nieuwe lijst maken die je zelf een naam geeft.
5. Kies Nieuwe lijst, geef je lijst een naam > Enter.
6. Alles wat je nu nog vindt via de zoekbalk, kan je aan een van jouw lijsten toevoegen.
7. Je kunt de lijst publiek maken en delen met anderen.
   Klik op het potloodicoontje. Vink aan: Deze lijst is publiek.
   Er wordt een unieke link gecreëerd. Die link kan je delen met medestudenten, docenten, externen.

Wat zijn de mogelijkheden van 'Mijn mediatheek'? 

Studenten en medewerkers van Arteveldehogeschool kunnen zich aanmelden op Mijn mediatheek.
Zo kan je zelf je uitleningen beheren en de catalogus personaliseren door leeslijsten te maken.

Je kunt: 

• Een overzicht zien van alles wat je momenteel in je bezit hebt.
• Zelf een uitlening verlengen.
• De logingegevens zien van de digitale collectie.
• Je bewaarde zoekopdrachten raadplegen
• Materiaal toevoegen aan een persoonlijke leeslijst.
• Een leeslijst publiek maken en delen met anderen.

Wat is het reglement van de mediatheek? 

Het mediatheekreglement is geldig in elke vestigingsplaats. Het maakt deel uit van het studiecontract van de student.

TOEGANKELIJKHEID
- De mediatheek is vrij toegankelijk.
- De openingstijden vind je op de website.

UITLENEN
- Studenten en medewerkers van Arteveldehogeschool lenen uit met hun studenten- of personeelskaart. 
- Externe gebruikers ontlenen met hun identiteitskaart. Dit is gratis. Na registratie kan men in in alle Arteveldemediatheken materialen uitlenen.
- Je kunt maximum 10 materialen tegelijk uitlenen.
- Uitleningen zijn persoonlijk en registreer je aan de balie. Als lener ben je verantwoordelijk voor het materiaal dat op jouw naam geregistreerd staat.
- We hanteren drie uitleentermijnen: (1) Drie weken (= standaard uitleentermijn); 2x verlengbaar.  (2) Voor uitzonderlijke werken is de uitleentermijn één week. (3) Daguitleningen breng je voor sluitingstijd terug naar de balie.
- Materialen verlengen en reserveren doe je online, aan de balie, via telefoon, via chat of per mail. Je kunt enkel materialen reserveren die uitgeleend zijn.
- Breng je materialen te laat terug, dan betaal je een boete van € 0,10 per dag / materiaal. Zijn er kosten te betalen bij maningen, dan zijn die ook voor jouw rekening. Dit kan gaan van portkosten tot kosten aan een incassobureau.
- Je draagt zorg voor de materialen en controleert die op beschadigingen voor je uitleent. 
- Ben je een boek kwijt of is het beschadigd, dan betaal je een vergoeding. De mediatheekmedewerker bepaalt dit bedrag.

FACILITEITEN
- Je kunt informatie en hulp vragen aan de mediatheekmedewerkers.
- Je kunt in de mediatheek kopieën, prints of scans maken. Hou hierbij rekening met de wetgeving over het auteursrecht.
- De computers in de mediatheek zijn bedoeld voor onderwijs- en studiedoeleinden. Studenten en medewerkers van de Arteveldehogeschool loggen in met hun persoonlijke account. Andere bezoekers vragen een gast-login aan de balie.
- Voor het gebruik van de computers, internet en draadloos netwerk,... gelden de regels van de dienst ICT.

ATTITUDE
- De mediatheek is een lees-, werk- en studieruimte. Je houdt daar rekening mee en zorgt voor een rustige studiesfeer. GSM’s en geluidsapparaten zet je stil. 
- Je zet materialen na gebruik terug op de juiste plaats.
- Jassen en tassen laat je achter op de voorziene plaatsen.
- Eten en drinken is niet toegelaten in de mediatheek.

BETWISTING EN SANCTIONERING
- De mediatheekmedewerker regelt alle onvoorziene gevallen.
- Gebruik je de mediatheek, dan verklaar je je akkoord met het reglement. De regels over orde en tucht uit het studiecontract gelden ook in de mediatheek.
 

Hoe kan ik mijn cache geheugen wissen? 

Wanneer je op internet surft en verschillende sites bezoekt, slaat je browser de inhoud en gegevens op in een tijdelijke opslag. Deze tijdelijke opslag wordt "cache" genoemd. Om hiervan af te komen, moet je de cache van tijd tot tijd opruimen. De volgende stapsgewijze handleidingen tonen hoe je de cache kunt wissen in de verschillende browsers op je pc.

Cache leegmaken op een pc > Handleiding Windows: voor de browsers Microsoft Edge, Opera, Internet Explorer 11, Mozilla Firefox, Google Chrome
Cache leegmaken op een mac > Handleiding Apple: voor de browsers Safari, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera (cache leegmaken op een mac)

Ik kan niet inloggen op Mijn Mediatheek. 

Om in te loggen op ‘Mijn Mediatheek’ moet je personeel of student zijn aan de Arteveldehogeschool en je account van de hogeschool gebruiken.

Kreeg je nog geen studentenkaart? Dan kun je nog niet inloggen op Mijn Mediatheek.

Contacteer https://www.arteveldehogeschool.be/9090, dan drukken zij deze zo snel mogelijk af, waarna je kunt inloggen op mijn mediatheek.

Je hebt de fysieke kaart niet nodig, maar door deze af te drukken wordt je barcode aan je account gelinkt.

Lukt het niet om in te loggen? Als je wel al je kaart ontvangen hebt, controleer dan eens of je kunt inloggen met je AdBlocker uitgeschakeld. Oa. het programma AdBlocker Ultimate blokkeert één van de noodzakelijke cookies in Edge, waardoor je niet ingelogd lijkt en een foutmelding krijgt. Het is dus mogelijk dat andere adblockers ook dit gedrag vertonen.

Hoe kan ik Springer Link van thuis bereiken? 

Onze VPN verbinding slaagt er niet altijd in om te verbinden met Springer Link. Daarom hebben we hier een alternatief voor voorzien, waarbij je Springer zelf kan vertellen dat je studeert of werkt aan de Arteveldehogeschool. Het enige wat je daar voor nodig hebt, is je eigen account met @arteveldehs.be of @student.arteveldehs.be

Volg hiervoor deze handleiding.

Nog steeds problemen? Mail lennert.holvoet@arteveldehs.be

Hulp nodig bij je literatuurstudie of onderzoek? 

Heb je onze cursus informatievaardigheden op Canvas al bekeken? Daar vind je per opleiding een overzicht van goede bronnen en goede tips over het opzoeken van informatie. Ook op de mediatheekwebsite staat een grondige uitleg over o.a. de databanken.

Zit je vast in je literatuurstudie of onderzoeksopdracht? Wij willen je helpen zoeken naar andere relevante bronnen en suggesties doen voor trefwoorden. Om je zo snel en zo goed mogelijk te kunnen helpen, hebben we een antwoord op een aantal vragen nodig. Klik op de link die voor jou van toepassing is om de vragen te beantwoorden. Een medewerker uit de mediatheken zal je nadien contacteren.

Je studeert binnen het expertisenetwerk:

• Business & Management
• Gezondheid & Zorg
• Onderwijs
• Mens & Samenleving
• Communicatie, Media & Design

Hoe kan je materiaal ontlenen uit de materialenbank? 

In de materialenbank vind je huis-, tuin- en keukenmateriaal dat je kan gebruiken tijdens je stage.

Bekijk het materiaal via de catalogus. Geef als zoekterm materialenbank in, filter op fysieke collectie en mediatheek SAB. 

Dit materiaal bevindt zich NIET in de mediatheek van campus Sint-Amandsberg. Reserveer daarom dit materiaal via REZERVEJO op http://www.arteveldehogeschool.be/mediatheek/reserveer. Selecteer Materialenbank (Sint-Amandsberg) en kies wat je nodig hebt. 

Afhalen kan op maandag en woensdag vanaf 10u00 enkel NA reservatie. Je kan maximaal 4 items ontlenen voor maximaal 21 dagen en kan 2 keer verlengen. Daarna moet je het materiaal terug indienen.

Breng je materiaal beschadigd terug dan vergoed je aan 20% van de aankoopprijs. Is het gebruikte materiaal door de beschadiging niet meer bruikbaar, dan vergoed je het volledige aankoopbedrag.

Heb je vragen of suggesties, mail naar mediatheek.sintamandsberg@arteveldehs.be

Hoe kan je materiaal ontlenen uit het uitleencentrum van Kronkels? 

De Mediatheek werkt samen met Kronkels, het ondersteuningscentrum ergotherapie. In hun materialencentrum vind je ergotherapeutisch materiaal zoals testmateriaal, MSST boxen, spelmateriaal, etc. Je kan het materiaal gratis ontlenen in mediatheek Kantienberg .

Hoe gaat dit in zijn werk?

Stappenplan 

• Ga via deze link naar het reservatiesysteem van de mediatheek Kantienberg.
• ‘Registreer’ je als je voor de eerste keer uitleent. ‘Log in’ als je al geregistreerd bent.
• Kies bij ‘categorie’ – ‘Kronkels – Ergotherapie (Kantienberg)’.
• Kies een periode ‘van’ en ‘tot’ (ongeveer 21 dagen).
• Je krijgt een lijst met beschikbare items.
• Kies één of meerdere door erop te klikken. Klik op de ‘i’ voor meer informatie en foto. 
• Scroll helemaal naar beneden en klik op ‘reserveer’.

Hou er rekening mee dat je bestelling ten vroegste vanaf de woensdag na je aanvraag kan opgepikt worden. Het materiaal is immers niet standaard in de mediatheek aanwezig.

Bij vragen: mail Ondersteuningscentrum Ergotherapie

De mediatheekwebsite wordt wit na een aantal seconden? 

Dan gebruik je vast Google Chrome als je browser. Er is momenteel een probleem met het automatisch vertalen in deze browser.

Los dit probleem op door in je adresbalk rechts op het Google Translate icoon te klikken, dan op de 3 bolletjes, en kies voor “Deze site nooit vertalen”.
Sluit daarna de website af en open deze in een nieuw venster.

Wil je graag het automatisch vertalen volledig uitschakelen, voor alle websites, surf dan naar chrome://settings/languages en vink “Aanbieden om pagina's te vertalen die in een voor jou onbekende taal zijn” uit.

Laad de mediatheekwebsite traag of niet? 

We werken druk aan een nieuwe versie, waarbij deze problemen opgelost worden.